L’SMS è l’unico strumento di marketing che garantisce la lettura del messaggio da parte del cliente. A seguito della creazione del database clienti, che secondo normativa devono dare il consenso alla società mittente, si potranno inviare dal messaggio d'auguri, alla richiesta di partecipazione a concorsi a premi, alla segnalazione di una promozione commerciale, o l'invito a recarsi ad un evento o ad un punto vendita o a chiamare un numero verde. I messaggi potranno essere targhettizzati secondo età, sesso, città ecc. Tutto questo potrà avvenire centralmente da postazioni remote via internet, o attraverso la lan del punto vendita , il quale potrà essere autonomo in tutte le procedure di creazione ed invio del messaggio alla propria utenza.
